玩家陈某收到私信称其账号因“异常对局”已被永久封禁，对方自称平台风控专员，可协助24小时内恢复。陈某在焦虑状态下被引导添加站外联系方式。
对方先收取99元“申诉建单费”，随后又要求支付188元“人工复核费”，并给出伪造工单截图。陈某付款后仍未恢复账号，对方继续索要“最后一步保证金”。
陈某联系官方渠道核验，确认平台不会通过个人收款方式处理解封，也不存在所谓“先付费后审核”的流程。其后陈某停止转账并完成账号安全加固。
识别重点
- 任何“个人账号收款”的客服都高度可疑；
- 以“马上过期”为由催促转账是常见施压手段；
- 正规申诉应在站内流程完成，不需私下付款。
建议
遇到封禁提示，直接走站内申诉入口或官网客服，不信私聊截图，不点未知链接。